Accès aux usagers à mobilité réduite
Air Liaison opère majoritairement de petits avions de type Beechcraft 1900 pouvant accueillir un maximum de 19 passagers. Ces avions ne sont pas adaptés pour le transport de personnes à mobilité réduite de façon sécuritaire. Cependant, Air Liaison s’engage à offrir le meilleur service possible aux usagers afin qu’ils puissent être transportés de façon sécuritaire.
PROCÉDURE D'ÉVALUATION DES DEMANDES
- Réception de la demande de transport pour personnes à mobilité réduite.
- Analyse de la demande dans les 24h suivant sa réception.
- Communication avec le demandeur dans les 48h suivant la réception de la demande afin de confirmer sa validité.
CONDITIONS D'UTILISATION
Afin de bénéficier d’un transport aérien sécuritaire, l’usager à mobilité réduite doit être en mesure d’utiliser les escaliers seul ou avec l’aide d’une personne
Advenant le cas où une personne à mobilité réduite ait à transporter une chaise roulante, la chaise roulante sera placée en soute pour le déplacement.
SITUATION DE REFUS
Si, pour quelconque raison, la demande doit être refusée, Air Liaison s’engage à fournir les raisons du refus.
Si applicable, Air Liaison fournira la procédure de réservation d’un vol Medevac, les coordonnées du service de réservation de Medevac ainsi que toute documentation nécessaire à fournir.
